كشفت المندوبية السامية للتخطيط أنه من بين 200 ألف مترشح الذين تم انتقاؤهم لاستيفائهم شروط المشاركة من حيث مستواهم التكويني، ومن حيث الحاجيات المجالية لأعداد المشاركين في إنجاز الإحصاء العام للسكان والسكنى 2024 على صعيد الجماعات المحلية، فقد سجل عمليا دخول 187 ألف مترشح في منصة التكوين عن بعد، فيما مازال قرابة 13 ألفا لم تتم ملاحظة دخولهم بعد في المنصة.

وفي معطيات قدمتها المندوبية لهسبريس حول موضوع رصد بعض المشاركين “صعوبات تقنية” خلال ولوجهم إلى منصة التكوين عن بعد شهر على انطلاقها، قالت إنه “بعد مرور 4 أسابيع من انطلاق التكوين عن بعد 20 بالمائة من المترشحين شارفوا على استكمال الوحدة الأولى من أصل ثلاث وحدات المكونة لبرنامج الدورة التكوينية؛ بينما يسجل الباقون تقدماً ملحوظاً في مسارهم التعليمي”، لافتة إلى أنه “قد يعزى هذا التباطؤ إلى تأثير ظروف العمل خلال شهر رمضان المبارك، أو إلى حرص المشاركين على استيعاب أكبر لمحتوى التكوين”.

ويضيف المصدر ذاته: “في ما يخص الصعوبات التقنية للولوج إلى المنصة، والحال أن هذا النوع من المشاكل لا يمثل إلا نسبة ضئيلة، فإننا نعمل على معالجتها بشكل سريع وفعّال في إطار المواكبة المستمرة للمترشحين من طرف الطاقم التقني الساهر على منصة التكوين”.

وبحسب معطيات المندوبية فإن حل هاته المشاكل يتم عبر طاقم تقني يقوم بـ “توفير دليل إرشادي يذكر المترشحين بكيفية استخدام المنصة والولوج إليها، والتجويد الدوري للخدمات التي توفرها المنصة للمترشحين، والتواصل الدائم مع المترشحين من خلال قنوات مختلفة، مثل البريد الإلكتروني ومجموعات التواصل الاجتماعي؛ علاوة على إمكانية استفادتهم من خدمة الدعم المتعلق بالمحتوى عبر المساعد الذكي للإجابة عن أسئلتهم وتوجيههم للاختيارات الملائمة حسب احتياجاتهم، والتواصل المباشر عند الاقتضاء مع المترشحين للتحديد أصل المشاكل التقنية التي يواجهونها بدقة، قصد معالجتها في أسرع وقت”.

وعودة إلى سبب عدم دخول قرابة 13 ألف مترشح للمنصة عن بعد إلى حدود الساعة أكد المصدر ذاته أنه “يبدو من خلال تحليل وضعية المترشحين الذين لم يسجلوا بعد دخولهم في المنصة إما أنهم تراجعوا عن قرار المشاركة لأسباب شخصية؛ وإما لأنهم واجهوا صعوبات للولوج إلى المنصة، التي بالمناسبة لم تتوقف عن الخدمة منذ انطلاقها”.

وفي الأخير أوردت المندوبية أنها “سجلت بكل اهتمام التفاعل الكبير مع محتوى منصة التكوين عن بعد من طرف المترشحين للمشاركة في إنجاز الإحصاء العام للسكان والسكنى 2024”.