تعليقات الزوار
5 الآراء الواردة في التعليقات تعبر عن آراء أصحابها وليس عن رأي هسبريس
- 10:39
فاتح ماي يجدد مطالب قطاع المقاومة
- 10:32
سانشيز يبقى على رأس حكومة إسبانيا
- 09:44
إيرلندا تتجنب نهب المساعدات بتندوف
- 09:19
البرازيل تراهن على فتح أسواق المغرب
- 08:38
جمعوي يتولى إنارة طريق في الناظور
- 08:18
أمريكا تستعد لمناورات "الأسد الإفريقي"
- 07:47
توقعات طقس اليوم الاثنين في المغرب
- 07:17
إصدار يهتم برسائل المهاجرين المغاربة
- 06:44
رسالة نقابية تستنكر "توقيف الأساتذة"
- 06:18
أيوب لكرد: سعيد بلقب الكأس في تنزانيا
- 05:49
لجنة الاتحاد المصري تستمع إلى الشيبي
- 05:21
قافلة طبية واجتماعية تقصد قرى أزيلال
تمت إحالتي على المعاش منذ 9 سنوات و لم يتم إحتساب مدة زمنية معينة في المعاش إلى الآن ، و قد راسلت مؤسسة الوسيط في الموضوع وبعد دراسته للقضية مشكورة ،قامت المؤسسة بمراسلة الإدارة المعنية التي تقف حجرة عثرة في الموضوع .وبالرغم من التوصية لازالت دار لقمان على حالها و انا لله و انا اليه راجعون.
حبذا لو قامت مؤسسة وسيط المملكة بتتبع مال أي شكاية ومدى تنفيذ الادارة او السلطة لمضمون تلك الشكاية ومساعدة المشتكي على رفع الأمر إلى القضاء خصوصا اذا كانت الشكاية تتعلق بالترامي على أرض سلالية مع حل المؤسسة محل المشتكي للاتصال بالإدارة او السلطة المعنية ،وهنالك شكايات منذ سنة2000 أعطت مؤسسة الوسيط رايها بالاتصال بالإدارة او رفع الأمر إلى القضاء تتعلق بالترامي على أرض سلالية ……………………………… ،فهلا تحركت الجهات المختصة لوضع حد لتسلط هؤلاء الأشخاص على العقار المذكور.
سيكولوجية التشكي ؟
وسيط المملكة مطالب بالرد على جميع الشكايات ولو بجملة واحدة من قبيل:
– شكايتك غير واضحة.
– المعطيات غير كافية.
– لا دخل لمؤسستنا في القضايا المعروضة في الشكاية.
– شكايتك في طور المعالجة عند المخاطب الدائم للوزارة المعنية.
….
– ما ورد في شكايتك يتطلب كثير من الوقت واللجوء لخدمات خبراء.
– المرجو حضور جلسة عمل يوم …………. على الساعة ….. بمقر المؤسسة للتشاور حول ما جاء في رسالتك المسجلة تحت ….. رقم ليوم ………..
لا يعقل أن تبقى الشكايات حبيسة الرفوف أو بين أيادي إنتهازيين خصوصا الشكايات التي لها علاقة بمظالم ناتجة عن نهب المال العام أو عن إختلالات في تدبير الصفقات العمومية.
كان على السيد مدير مؤسسة الوسيط، ان يعطينا رقما محدد، لعدد الشكايات التي بثت فيها ادارته لصالح المواطنين المشتكين، وتم تنفيذها فعليا، فالسيد المدير يقر ان أكثر من 800 توصية، صادرة عن ادارته لم يتم تنفيذها، وتحتاج إلى أكثر من 900 يوم، يعني 30 سنة من الانتظار، حتى يسترجع المواطن حقه من الإدارة المغربية ؟.
كما أن طريقة البث في شكايات المواطنين الموجهة لمؤسسة الوسيط، يجب اعادة النظر في كيفية معالجتها، فعند توصل هذه المؤسسة بشكاية من مواطن ضد إدارة معينة، تقوم بمراسلة الإدارة المشتكى بها لاسستفارها عن الشكاية، وتعتمد في توصياتها على جواب الادارة المشتكى بها، دون القيام بتحريات ومعاينات ميدانية، للوقوف على تفاصيل شكاية المواطن والاستماع إليه.
كل الأجوبة الكتابية لمؤسسة الوسيط، على شك
عن تجربة شخصية هذه المؤسسة لا تتدخل بأي شكل من الأشكال لصالح المظلوم لفك مشاكله، تجيبكب بنفس الجواب الذي قدمته لك الإدارة أو الوزارة المشتكى ضدها. لا داعي لتضييع الوقت،
إلى الله المشتكى.