الخطوط التونسية توضح: لسنا أسوأ شركة طيران في العالم

تورس : الخطوط التونسية توضح: لسنا أسوأ شركة طيران في العالم

المهدية: الوحدات البحرية تنتشل 9 جثث لفظها البحر...التفاصيل وزيرة الاقتصاد: تونس منصة استراتيجية للاستثمار ولتوسيع الأعمال نحو الفضاءات المجاورة احتضنتها القرية السياحية بالشفار ... «دورة أوكسيجين» تصنع الحدث قبلي: «نفزاوة سيتي» في المعهد العالي للدراسات التكنولوجية بعدد من المدارس بقفصة .. زيارات ميدانية لمتابعة التلاميذ ذوي الاحتياجات الخصوصية بدعم من البنك الألماني للتنمية...تجهيز كلية العلوم بقفصة بالطاقة الشمسية فرنسا تعزز الإجراءات الأمنية أمام أماكن العبادة المسيحية صدر حديثا للأستاذ فخري الصميطي ...ليبيا التيارات السياسية والفكرية "معركة بالأسلحة النارية" تودي بحياة 4 ضباط أميركيين «شروق» على الجهات رابطة الهواة 1 (الجولة العاشرة إيابا) ..مقرين ومنزل بورقيبة يتعادلان والقصرين تضرب بقوة أخبار الملعب التونسي ...استياء من التحكيم وانتقادات لاذعة للجويني التوقعات الجوية اليوم الثلاثاء..أمطار منتظرة.. متابعة/ الجبابلي يفجرها ويكشف سبب اخلاء عمارة بصفاقس من الأفارقة بالقوة العامة..#خبر_عاجل في «الباك سبور» بمعهد أوتيك: أجواء احتفالية بحضور وجوه تربوية وإعلامية الخليدية .. أيام ثقافية بالمدارس الريفية توزر...الملتقى الجهوي للمسرح بالمدارس الاعدادية والمعاهد «تراثي الرقمي في مدرستي»...تظاهرة ثقافية تربوية... تستهدف 5 مدارس ريفية وزير خارجية نيوزيلندا.. لا سلام في فلسطين دون إنهاء الاحتلال مبابي يصمد أمام "ابتزاز" ومضايقات إدارة باريس الاحتفاظ بالمهاجرة غير النظامية كلارا فووي أخبار باختصار تونس تشارك في الدورة الأولى من الاجتماع الخاص للمنتدى الاقتصادي العالمي حول التعاون الشامل والنمو والطاقة بالرياض عاجل/ سعيّد: الدولة لن تبقى مكتوفة الأيدي أمام من يحاول المساس بأمنها وزارة التجارة تنفي توريد البطاطا النادي الافريقي: 25 ألف مشجّع في الكلاسيكو ضد النادي الصفاقسي خالد بن ساسي مدربا جديدا للنجم الساحلي؟ العاصمة: مئات الطلبة يتظاهرون نصرة لفلسطين درة زروق تهيمن بأناقتها على فندق ''ديزني لاند باريس'' نائبة بالبرلمان: ''تمّ تحرير العمارة...شكرا للأمن'' الجامعة التونسية المشتركة للسياحة : ضرورة الإهتمام بالسياحة البديلة تعرّض سائق تاكسي إلى الاعتداء: معطيات جديدة تفنّد روايته بن عروس : تفكيك وفاق إجرامي مختص في سرقة المواشي السنغال تعتمد العربية لغة رسمية بدل الفرنسية المجر ترفع في المنح الدراسية لطلبة تونس إلى 250 منحة بطولة الرابطة المحترفة الاولة (مرحلة تفادي النزول): برنامج مباريات الجولة التاسعة كأس الكونفدرالية الافريقية : نهضة بركان المغربي يستمر في استفزازاته واتحاد الجزائر ينسحب سليانة: 4 إصابات في اصطدام بين سيارتين نقطة ساخنة لاستقبال المهاجرين في تونس ؟ : إيطاليا توضح قيس الشيخ نجيب ينعي والدته بكلمات مؤثرة تصل إلى 2000 ملّيم: زيادة في أسعار هذه الادوية ما حقيقة انتشار "الاسهال" في تونس..؟ تونس : ديون الصيدلية المركزية تبلغ 700 مليار جائزة مهرجان ''مالمو'' للسينما العربية للفيلم المغربي كذب أبيض زلزال بقوة 4.6 درجات يضرب هذه المنطقة.. يوميا : التونسيون يهدرون 100 مليار سنويا دكتور مختصّ: ربع التونسيين يُعانون من ''السمنة'' ثمن نهائي بطولة مدريد : أنس جابر تلعب اليوم ...مع من و متى ؟ معز السوسي: "تونس ضمن القائمة السوداء لصندوق النقد الدولي.." خط جديد يربط تونس البحرية بمطار تونس قرطاج طقس الاثنين: تقلبات جوية خلال الساعات القادمة عملية تجميل تنتهي بكارثة.. وتتسبب بإصابة 3 سيدات بالإيدز انطلاق فعاليات الدورة السادسة لمهرجان قابس سينما فن في اليوم العالمي للفلسفة..مدينة الثقافة تحتضن ندوة بعنوان "نحو تفكرٍ فلسفي عربي جديد" القواعد الخمس التي اعتمدُها …فتحي الجموسي خطبة الجمعة .. أخطار التحرش والاغتصاب على الفرد والمجتمع منبر الجمعة .. التراحم أمر رباني... من أجل التضامن الإنساني أولا وأخيرا...هم أزرق غامق ألفة يوسف : إن غدا لناظره قريب...والعدل أساس العمران...وقد خاب من حمل ظلما

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

الخطوط التونسية توضح: لسنا أسوأ شركة طيران في العالم

الشاهد نشر في الشاهد يوم 13 - 12 - 2019

أكّد علي المعاوي المدير العام التجاري في الخطوط التونسية، أنّ الأرقام التي نشرها موقع شركة ” claimcompass” بخصوص تصنيف ”التونيسار” كأسوأ شركة طيران في العالم غير صحيح، مشيرا إلى أنّ تلك الشركة التجاريّة غير معترف بها، قائلا ”لسنا أحسن شركة طيران لكننا لسنا الأسوأ أيضا”.
وأشار اليوم الجمعة 13 ديسمبر 2019، المعاوي أنّ من مصلحة تلك الشركة أن تنشر مثل تلك الأرقام لأنّها تتقاضى نقود مقابل ذلك. وبيّن أنّ شركة الخطوط التونسية تلقّت بين سنتي 2017 و2018 حوالي 10 آلاف شكاية من قبل حرفائها وهذا لا يمثّل 0 فاصل 3 من عدد حرفائها. كما أنّ الشركة أجابت على حوالي 60 بالمائة من الشكايات، ودفعت ستّة ملايين دينار كإسترجاع مصاريف للحرفاء.
في نفس السياق، نفى المعاوي ما يتردّد حول استغراق ردّ الشركة على تشكّيات الحرفاء لمدّة سنة ونصف. وأضاف أنّ الشركة من الناحية القانونيّة مطالبة بالردّ في ظرف شهريْن، وأتبع أنّ في موقع الشركة الإلكتروني تمّ تخصيص فضاء لتقديم الشكايات من قبل الحرفاء منذ سنة 2019، قائلا” إن كانت الشركة لا تريد أن تعوّض لحرفائها فإنّها لا تُقدم على القيام بتلك التطبيقة”.
وعبّر المدير العام التجاري في الخطوط التونسية عن استغرابه من تعمّد بعض الشركات نشر مثل تلك المعطيات عن الشركة في وقت أنّ الخطوط التونسيّة تشهد تحسّن كبير على مستوى جودة الخدمات وحقّقت نتائج إيجابية مشيرا إلى أنّه سيتمّ تعزيز أسطولها بخمس طائرات جدد. كما أنّ الشركة أعلنت مؤخّرا أنّها حققت أرقاما ومرابيح لم تحققها من قبل. وأكّد أنّ نسبة التأخر في الرحلات بثلاث ساعات شهد تراجعا بنسبة 48 بالمائة.
حسب ما نشره موقع moneyinc.com سنة 2019 والذي استمد هذه المعطيات من بيانات claimcompass لسنة 2018، حلّت الخطوط التونسية الأولى في التصنيف بنسبة 0 فاصل 1 على 10، بسبب عدد ساعات الانتظار وتسجيل اضطرابات في رحلاتها على مستوى التوقيت، وخطر فقدان رحلات الربط البيني وصعوبة العثور على سكن مفاجئ في حالة التأخير الطويل، وتم ّ أيضا الاعتماد في التصنيف على مطالب التعويض التي تقدم بها المسافرين بسبب اضطرابات في رحلاتها الجوية سواء المتأخرة أو الملغاة.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.

الخطوط التونسية توضح: لسنا أسوأ شركة طيران في العالم

السياسة

إقتصاد

الرياضة

تقنية

منوعات